Office de la protection du consommateur: téléphonie, télé, Internet

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En matière de services de télévision, de téléphonie, d’accès à Internet ou de télésurveillance, on s’est tous demandé, à un moment ou un autre, si le commerçant avait le droit de faire ci ou d’exiger ça… Marie Simian, de l’Office de la protection du consommateur, fait aujourd’hui le point avec nous sur les contrats de services de télécommunications et les règles que les fournisseurs doivent respecter.

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