Office de la protection du consommateur: les échanges et remboursements

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Avec le temps des fêtes, on fait parfois des achats qui sont moins judicieux que d’autres. Est-ce que vous aurez automatiquement droit à un échange ou un remboursement? Marie Simian, de l’Office de la protection du consommateur, répond à nos questions à ce sujet:

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