Office de la protection du consommateur: 7 décembre

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Nous sommes maintenant à quelques jours de Noël, le marathon de magasinage du temps des fêtes est lancé, sauriez-vous quoi faire pour échanger un cadeau en cas de problème? Sauriez-vous faire valoir vos droits?

Marie Simian, de l’Office de la protection du consommateur nous explique tout ce qu’on doit savoir sur les échanges et remboursements: